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Untersuchung zur Bedeutung der Öffentlichkeitsarbeit in mittelständischen Unternehmen, Behörden und Institutionen des Landes Brandenburg 2003 [ Studie online bestellen ] Wenn es um PR geht, sind mittelständische Unternehmen auf gutem, aber langem Weg. Vor zehn Jahren befragte die wbpr Gesellschaft für Öffentlichkeitsarbeit, Werbung und Marketing mbH, Potsdam, PR-Verantwortliche in 500 Unternehmen, Behörden und Institutionen des Landes Brandenburg nach der Bedeutung der Öffentlichkeitsarbeit in ihrem Wirkungsbereich. Jetzt wiederholte die Agentur ihre Umfrage und verglich die eingegangenen Antworten miteinander. Generell ist zu konstatieren, dass sich eine große Mehrheit (exakt zwei Drittel) der nach ihrer Arbeitsdefinition befragten für PR als Kommunikationsmanagement entschieden, das den Prozess der Meinungsbildung durch den strategisch geplanten, effizienten und gezielten Einsatz aller Kommunikationsmittel gestaltet.
Inhalt: Vorbemerkung Was sind Public Relations? Stellenwert von Public Relations Organisationsformen von PR Arbeitsgebiete von PR-Abteilungen Corporate Communications Beurteilung der Kultur des Unternehmens, der Behörde/Institution Klassische Fehler bei der Pressearbeit Öffentlichkeitsarbeit im Land Brandenburg Umweltproblematik Bedeutung einzelner PR-Zielsetzungen Sponsoring Einschätzung von PR und Werbung Methodische Anlage und Durchführung der Untersuchung Pressebetreuung vorn Für 81 Prozent der Befragten, das sind vier Prozent mehr als vor zehn Jahren, ist der Stellenwert der PR sowohl für die persönliche Arbeit als auch insgesamt im Unternehmen, im Betrieb oder in der Institution sehr hoch beziehungsweise hoch. Die wichtigsten Arbeitsgebiete bleiben in der Rangfolge Pressebetreuung (82 Prozent/vor zehn Jahren 84 Prozent), die Gestaltung von Messen und Veranstaltungen (62 Prozent/61 Prozent), die Rundfunk- und Fernseharbeit (48 Prozent/50 Prozent) sowie die Information der eigenen Mitarbeiter (47 Prozent/49 Prozent). Bei den Organisationsformen der PR gab es den erwarteten Trend bis zur PR als Stabsstelle (34 Prozent/24 Prozent) und weg von der Self-Made-Haltung der Geschäftsführung. Ordneten 1993 noch 28 Prozent der Befragten PR direkt der Geschäftsführung zu, waren es zehn Jahre später nur noch 18 Prozent. Im Mittelpunkt der Zielsetzungen, die mit Öffentlichkeitsarbeit erreicht werden sollen, standen – wie auch vor zehn Jahren – Akzeptanz und Vertrauen. 85 Prozent der Befragten (vor zehn Jahren 79 Prozent) stuften dieses Ziel als sehr wichtig ein. Zum Teil deutlich an Bedeutung gewonnen haben die Faktoren Technologiefreundlichkeit (plus 100 Prozent) und Unternehmenserfolg (plus 60 Prozent). Deutliche Veränderungen wurden auch in einigen Bereichen der Corporate Communications sichtbar. So erhöhte sich die Zahl derer, die am visuellen Erscheinungsbild ihres Unternehmens arbeiten, von 52 Prozent auf 79 Prozent. Ähnlich positive Veränderungen wurden auch bei der Kommunikation mit den eigenen Mitarbeitern sichtbar. Hier stiegen die Zahlen von 1993 = 34 Prozent auf 2003 = 55 Prozent. Situation vor Ort Die schrittweise Annäherung der alten und neuen Bundesländer hatte auch Einfluss auf die Ergebnisse der wbpr-Untersuchung. Wenn noch vor zehn Jahren 81 Prozent der Befragten die These befürworteten, erfolgreiche Öffentlichkeitsarbeit in den neuen Bundesländern setze die Kenntnis der Situation „vor Ort“ sowie Verständnis für den Menschen und spezifische Probleme voraus, hatten diese Besonderheiten im Jahr 2003 nur noch für 69 Prozent uneingeschränkte Gültigkeit. Den Bericht zu den Ergebnissen der aktuellen Befragung können Sie hier online bestellen.